WORKSHOP KURS V

Schwierige Gespräche erfolgreich führen

"Wie sag' ich's ...?" Lösungsorientiertes Feedback & kritische Gespräche

Abgebende Eltern, einen Kooperationspartner oder andere Tageseltern auf ein störendes Verhalten anzusprechen, Kritik zu äußern oder ein berechtigtes eigenes Interesse gegen den Widerstand des Gegenübers durchzusetzen, ist für manche von

uns mit unangenehmen Erfahrungen verbunden.

 

Aus Angst vor befürchteter Eskalation oder negativen Auswirkungen auf die weitere Kooperation schlucken manche ihren Ärger oder

geben „um des lieben Frieden willen“ nach.

 

Stattdessen erfolgt der eigene Rückzug, oder man lässt die Beziehung abkühlen. Manchmal sammelt man auch insgeheim „Rabattmärkchen“, die dann bei passender Gelegenheit dem überraschten Gegenüber präsentiert und „eingelöst“ werden.

Dann ist es aber meistens mit der guten Beziehungsebene auch erst mal vorbei.

 

Für die gute Zusammenarbeit und unbelastete Beziehungen mit Eltern, Kooperationspartnern oder anderen Tagespflegepersonen ist es unumgänglich, auch Unangenehmes offen anzusprechen und für die Durchsetzung der eigenen Bedürfnisse oder betrieblichen Interessen zu sorgen. 

Die Initiative liegt hier oft bei der Tagespflegeperson.

 

Dazu vermittelt dieser Workshop einen lösungsorientierten Weg, wirkungsvolles Feedback und Kritik „beziehungsfreundlich“ einzusetzen und "annehmbar" für den anderen auszudrücken - ganz gleich, ob als Vertragspartner*in der Eltern, als Kolleg*in oder als Kooperationspartner*in.

"WIE SAG' ICH'S ...? "

Lösungsorientiertes Feedback & kritische Gespräche

Interaktiver Workshop mit Präsentation, Gruppenarbeit, & Selbstreflektion

Dauer: 5 UE á 45 Minuten zzgl. Pausen

Max. 15 TN

Aus dem Inhalt:

Wertschätzung als Ausgangsgrundlage

Ein schmaler Grat: von der Kritik zum Konflikt

Grundbedürfnisse und Konflikte

Die "kritische" Situation als mein Helfer: Anlässe für Kritik

Die eigenen „Triggerpunkte“ realisieren

Vier wichtige Schritte und eine goldene Regel

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Stark für Kindertagespflege

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Lösungshorizonte - Systemische Lösungen für Bildungsorte

Sylvia Strauß | Diplom-Sozialpädagogin (FH)

© Lösungshorizonte - Systemische Lösungen für Bildungsorte | 04/2020

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